Публичная оферта
на оказание услуг

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик») на условиях, изложенных ниже.

Оплата Заказчиком услуг означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей оферты (акцепт) в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

• Сервис — программно-технический комплекс LiftonVPN, доступный по адресу liftonwarp.com.
• Услуга — предоставление Заказчику доступа к защищённому шифрованному соединению через серверы Сервиса в пределах выбранного тарифного плана.
• Подписка — срочное право пользования Услугой в течение оплаченного периода.
• Тариф — опубликованный на сайте набор условий, включающий стоимость, срок, лимит трафика и количество устройств.
• Конфигурация — персональная ссылка формата VLESS или аналогичная, предоставляемая Заказчику для подключения к Сервису.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу по предоставлению шифрованного VPN-соединения в соответствии с выбранным тарифным планом, а Заказчик обязуется оплатить Услугу.

2.2. Услуга предоставляется в информационно-телекоммуникационных целях: защита передачи данных, обеспечение приватности соединения, шифрование трафика.

2.3. Заказчик обязуется использовать Услугу исключительно в законных целях и не нарушать действующее законодательство Российской Федерации, а также законодательство страны своего пребывания.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты от Заказчика на расчётный счёт Исполнителя.

3.2. Перед оплатой Заказчик обязан ознакомиться с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности.

3.3. Для получения Услуги Заказчик указывает адрес электронной почты, на который после оплаты направляется Конфигурация.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуги определяется в соответствии с актуальными Тарифами, опубликованными на сайте Сервиса.

4.2. Оплата производится в российских рублях через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») любым доступным способом: банковская карта, СБП, ЮMoney, другие.

4.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств.

4.4. Исполнитель, являясь самозанятым, формирует и направляет Заказчику чек в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима „Налог на профессиональный доход“».

4.5. Стоимость и условия Тарифов могут изменяться. Изменения не распространяются на оплаченные ранее подписки.

5. Порядок оказания услуги

5.1. В течение 15 минут с момента поступления оплаты Исполнитель направляет на указанный Заказчиком email ссылку-подписку (Конфигурацию) для подключения к Сервису.

5.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Заказчику предоставлена рабочая Конфигурация и обеспечен доступ к серверам Сервиса в течение оплаченного срока.

5.3. Исполнитель оставляет за собой право проводить плановые и внеплановые технические работы, влекущие временную недоступность Сервиса. Совокупное время недоступности Сервиса не должно превышать 2% (двух процентов) в течение оплаченного периода.

5.4. Если совокупное время недоступности превысит указанный порог, срок действия подписки Заказчика продлевается пропорционально.

6. Срок действия подписки

6.1. Срок действия подписки начинается с момента направления Конфигурации Заказчику и заканчивается по истечении оплаченного периода (30, 90 или 180 дней в зависимости от выбранного Тарифа).

6.2. По истечении срока доступ к Сервису автоматически прекращается. Для продления Заказчик оформляет новую подписку.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги и потребовать возврата уплаченных средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты.

7.2. Для возврата Заказчик направляет заявление в свободной форме на [EMAIL ПОДДЕРЖКИ] с указанием email, использованного при оплате, и причины возврата.

7.3. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления на платёжный инструмент, использованный при оплате.

7.4. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы за период фактического пользования Услугой, рассчитанные пропорционально из стоимости подписки.

7.5. Возврат не производится по истечении 14 календарных дней, а также в случае расторжения договора по инициативе Исполнителя вследствие нарушения Заказчиком условий настоящей оферты (п. 8.2).

8. Права и обязанности сторон

8.1. Заказчик обязуется:

• Использовать Услугу в законных целях, не нарушая законодательство РФ и страны пребывания.
• Не передавать Конфигурацию третьим лицам сверх лимита устройств, предусмотренного Тарифом.
• Не использовать Услугу для рассылки спама, совершения кибератак, распространения вредоносного ПО, нарушения авторских прав.
• Указывать достоверные данные при оформлении подписки.

8.2. Исполнитель вправе:

• В одностороннем порядке расторгнуть договор и прекратить предоставление Услуги без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком п. 8.1.
• Изменять технические характеристики Сервиса, перечень серверов и поддерживаемых протоколов.
• Отказать в предоставлении Услуги при подозрении на мошенничество или злоупотребление.

8.3. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса в пределах оплаченного периода с учётом п. 5.3.
• Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Рассматривать обращения Заказчика в разумные сроки (как правило, в течение 2 рабочих дней).

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Невозможность предоставления Услуги вследствие действий провайдеров связи, регуляторных органов, блокировок IP-адресов серверов.
• Убытки Заказчика, связанные с использованием или невозможностью использования Услуги.
• Содержание и последствия действий Заказчика, совершённых с использованием Услуги.

9.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему договору ограничен стоимостью оплаченной Заказчиком подписки.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, массовые блокировки сетевой инфраструктуры, DDoS-атаки, сбои у провайдеров и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры решаются путём переговоров. Досудебный претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

11.2. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя в с оответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Актуальная редакция публикуется по адресу liftonwarp.com/offer.html. Изменения не распространяются на подписки, оплаченные до их публикации.

12.2. Признание недействительным отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

12.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.